Synopsis
Brings customer satisfaction and service quality to the forefront as central concepts that are vital to any organization’s success, through a multifunctional perspective. Written to provide professors the greatest flexibility in preparing their courses. Instructors will appreciate the comprehensive Instructor’s Manual that includes detailed teaching notes for all of the cases.
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Présentation de l'éditeur
Brings customer satisfaction and service quality to the forefront as central concepts that are vital to any organization’s success, through a multifunctional perspective. Written to provide professors the greatest flexibility in preparing their courses. Instructors will appreciate the comprehensive Instructor’s Manual that includes detailed teaching notes for all of the cases.
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Service Marketing
Edité par
HarperCollins, 1996
ISBN 10 : 0673991458
ISBN 13 : 9780673991454
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Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
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Service Marketing: Quality and Financial Impact with Software
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-, 1996
ISBN 10 : 0673991458
ISBN 13 : 9780673991454
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Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
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- -, 1996
ISBN 10 : 0673991458
ISBN 13 : 9780673991454
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Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni
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Hardcover. Etat : Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 6545-9780673991454
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HarperCollins, 1996
ISBN 10 : 0673991458
ISBN 13 : 9780673991454
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Etat : Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions. N° de réf. du vendeur Z1-C-028-02479
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