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Synopsis
This book presents a dramatic change in the view of the meaning of marketing. The traditional '4 Ps' of marketing have to be reconsidered from a customer-oriented perspective and the transactional marketing approach should focus on customer retention. Also, market segmentation no longer appears to be operating effectively. A paradigm shift is clearly necessary, from marketing to anonymous masses of customers to developing and managing relationships with more or less well-known, or at least somehow identifiable, customers.
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Relationship Marketing and Customer Relationship Management
Edité par
Juta and Co. Limited, 2008
ISBN 10 : 0702177393
ISBN 13 : 9780702177392
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Softcover
Edition originale
Vendeur : Chapter 1, Johannesburg, GAU, Afrique du sud
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Softcover. Etat : Very Good. First Edition. Heavy book may require extra postage unless posted within South Africa. Publication of 216 pages. The wraps are a touch edge worn. Internally the pages are clean and complete. The text is legible. The binding is excellent. GK. Our orders are shipped using tracked courier delivery services. N° de réf. du vendeur 6qsuj
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Relationship Marketing and Customer Relationship Management
Edité par
Juta Academic, 2009
ISBN 10 : 0702177393
ISBN 13 : 9780702177392
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Couverture souple
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
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Etat : Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 67977656-20
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Relationship Marketing and Customer Relationship Management
Vendeur : Chapter 1, Johannesburg, GAU, Afrique du sud
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Soft cover. Etat : Very Good. 2nd edition. wraps are slightly shelf rubbed and marked.internally clean.well bound.25-02-2021. Our orders are shipped using tracked courier delivery services. N° de réf. du vendeur 54da
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Relationship Marketing and Customer Relationship Management
Edité par
Juta Academic, 2009
ISBN 10 : 0702177393
ISBN 13 : 9780702177392
Ancien ou d'occasion
Softcover
Vendeur : Chapter 1, Johannesburg, GAU, Afrique du sud
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Softcover. Etat : Very Good. No Jacket. Reprint. The wraps are slightly shelf rubbed with a small sticker on the back wrap, but they are tidy overall. The binding is secure. No inscriptions or annotations. JHK. Our orders are shipped using tracked courier delivery services. N° de réf. du vendeur e90ed
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