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Synopsis
This book provides case studies to show what is meant by customer service: the value of satisfied customers, how to identify, meet and exceed customers' needs and expectations, and how to keep customer services under constant review and improvement. Case study examples include the Metropolitan Police and the East Sussex Health Authority. The author's previous book is "Not for Bread Alone".
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Quality: Total Customer Service ("Sunday Times" Business Skills S.)
Edité par
-, 1992
ISBN 10 : 0712698434
ISBN 13 : 9780712698436
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : Very Good. Quality: Total Customer Service ("Sunday Times" Business Skills S.) This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 7719-9780712698436
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Quantité disponible : 2 disponible(s)
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Quality : Total Customer Service
Edité par
Penguin Random House, 1992
ISBN 10 : 0712698434
ISBN 13 : 9780712698436
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Very Good. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 68593239-20
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Quality: Total Customer Service (Sunday Times Business Skills S.)
Edité par
Century Business, 1992
ISBN 10 : 0712698434
ISBN 13 : 9780712698436
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : BoundlessBookstore, Wallingford, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. Reprint. DJ will be clean and have at most light wear. Book will have been read but remains in excellent condition. Clean and tight binding. Cover may show slight wear. Contents will be clean and free from markings. N° de réf. du vendeur 9999-99986386355
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Quality: Total Customer Service ("Sunday Times" Business Skills S.)
Edité par
- -, 1992
ISBN 10 : 0712698434
ISBN 13 : 9780712698436
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 6545-9780712698436
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Quantité disponible : 2 disponible(s)
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Quality: Total Customer Service ("Sunday Times" Business Skills S.)
Edité par
Random House Business Books, 1992
ISBN 10 : 0712698434
ISBN 13 : 9780712698436
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Sell Books, Elland, YORKS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
hardcover. Etat : Good. Our good condition books are generally good for reading but not for gifting or collecting. They could have imperfections such as creasing, fanning, inscriptions, margin notes, yellowing, staining on edge or cover or pages, bumps, scuffs, etc etc (sometimes multiple of these). It's a wide category that encompasses anything that isn't almost-new down to anything that is slightly better than poor. We would NOT recommend gifting Good books - these should be considered reading copies. Our books are dispatched from a Yorkshire former cotton mill. We list via barcode/ISBN so please note that the images are stock images and may not be the exact copy you receive, furthermore the details about edition and year might not be accurate as many publishers reuse the same ISBN for multiple editions and as we simply scan a barcode or enter an ISBN we do not check the validity of the edition data when listing. If you're looking for an exact edition please don't order (at least not without checking with us first, although we don't always have time to check). We aim to dispatch prompty, the service used will depend on order value and book size. We can ship to most countries, see our shipping policies. Payment is via Abe only. N° de réf. du vendeur P-BGF00534-RAG-20241105-VG
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Quantité disponible : 1 disponible(s)
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Quality ("Sunday Times" Business Skills)
Edité par
Random House Business Books, 1992
ISBN 10 : 0712698434
ISBN 13 : 9780712698436
Neuf
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Vendeur : Basement Seller 101, Cincinnati, OH, Etats-Unis
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hardcover. Etat : New. N° de réf. du vendeur 230724080
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Expédition nationale : Etats-Unis
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Quality: Total Customer Service ("Sunday Times" Business Skills)
Edité par
Century Business, London, 1992
ISBN 10 : 0712698434
ISBN 13 : 9780712698436
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Edition originale
Vendeur : The Raven and the Writing Desk, Ruawai, NORTH, Nouvelle-Zélande
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : Good - Some Wear. First Edition. Quite a heavy book. N° de réf. du vendeur 056743
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Quantité disponible : 1 disponible(s)
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Quality : Total Customer Service :
Edité par
Random House Business Books, 1992
ISBN 10 : 0712698434
ISBN 13 : 9780712698436
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Edition originale
Vendeur : Sapphire Books, Peterborough, CAMBS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : As New. Etat de la jaquette : Fine. 1st Edition. Published In 1992 : 1st. Edition : Century Business Publications : Face Rubbing To The Dust Wrapper : Very Small Amount Of D / J Taped Edge Support : Otherwise , As New Throughout : Price Un-Clipped : Crisp & Tight , With No Inscriptions : Good Solid Binding With Bright Clear Text : Overall , A Very Nice Book : N° de réf. du vendeur 20 - 12663
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