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Synopsis
Let's admit it. Things will go wrong online. No matter how carefully you design a site, no matter how much testing you do, customers still encounter problems like form errors, file not found pages, out of stock items, and inaccurate search results. So how do you handle these inevitable breakdowns ? With defensive design. This book shows you how with clearly explained guidelines, examples, and "Head to Head" comparisons. It's a must-read for anyone who wants to increase usability and customer satisfaction.
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À propos de l?auteur
Chicago-based 37signals (www.37signals.com) is a team of web design and usability specialists dedicated to simple, and usable, customer-focused design. 37signals popularized the concept of contingency/defensive design in various articles and white papers and via the web site DesignNotFound.com. The team also has conducted workshops and presentations on the topic for a variety of conferences and companies.
37signals clients include Microsoft, Qwest, Monster.com, Clear Channel, Panera Bread, Meetup, Performance Bike, and Transportation.com. Work has been featured in the New York Times, Sports Illustrated, Washington Post, on CNN, and in numerous other publications. Team members have appeared as featured speakers at AIGA Risk/Reward, Activ8, South By Southwest, HOW Design Conference, ForUse, and other conferences. Additional information can be found at www.37signals.com.
This book is authored by Matthew Linderman with Jason Fried. Other members of the 37signals team include Ryan Singer and Scott Upton.Les informations fournies dans la section « A propos du livre » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.
- ÉditeurNew Riders Publishing
- Date d'édition2004
- ISBN 10 073571410X
- ISBN 13 9780735714106
- ReliureBroché
- Langueanglais
- Nombre de pages264
- Coordonnées du fabricantnon disponible
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Defensive Design for the Web: How to improve error messages, help, forms, and other crisis points
Edité par
New Riders Pub, 2004
ISBN 10 : 073571410X
ISBN 13 : 9780735714106
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR001876721
Quantité disponible : 2 disponible(s)
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Online Crisis Points (Voices That Matter)
Edité par
New Riders Pub, 2004
ISBN 10 : 073571410X
ISBN 13 : 9780735714106
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : medimops, Berlin, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. N° de réf. du vendeur M0073571410X-G
Quantité disponible : 1 disponible(s)
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Online Crisis Points (Voices That Matter)
Edité par
New Riders Pub, 2004
ISBN 10 : 073571410X
ISBN 13 : 9780735714106
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : medimops, Berlin, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages. N° de réf. du vendeur M0073571410X-V
Quantité disponible : 1 disponible(s)
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Defensive Design for the Web : How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Edité par
Pearson Education, Limited, 2004
ISBN 10 : 073571410X
ISBN 13 : 9780735714106
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. Ships from the UK. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. N° de réf. du vendeur GRP15709984
Quantité disponible : 1 disponible(s)
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Edité par
New Riders Pub, 2004
ISBN 10 : 073571410X
ISBN 13 : 9780735714106
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.95. N° de réf. du vendeur G073571410XI4N00
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Edité par
New Riders Pub (edition 1), 2004
ISBN 10 : 073571410X
ISBN 13 : 9780735714106
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : BooksRun, Philadelphia, PA, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Good. 1. Ship within 24hrs. Satisfaction 100% guaranteed. APO/FPO addresses supported. N° de réf. du vendeur 073571410X-11-1
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Defensive Design for the Web : How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Edité par
Pearson Education, Limited, 2004
ISBN 10 : 073571410X
ISBN 13 : 9780735714106
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Very Good. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. N° de réf. du vendeur 5248192-6
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Edité par
New Riders Pub, 2004
ISBN 10 : 073571410X
ISBN 13 : 9780735714106
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Bay State Book Company, North Smithfield, RI, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : good. The book is in good condition with all pages and cover intact, including the dust jacket if originally issued. The spine may show light wear. Pages may contain some notes or highlighting, and there might be a "From the library of" label. Boxed set packaging, shrink wrap, or included media like CDs may be missing. N° de réf. du vendeur BSM.HC8U
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help
Edité par
New Riders Pub, 2004
ISBN 10 : 073571410X
ISBN 13 : 9780735714106
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Hawking Books, Edgewood, TX, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Very Good. Very Good Condition. Five star seller - Buy with confidence! N° de réf. du vendeur X073571410XX2
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Defensive Design for the Web: How to Improve Error Messages, Help, Forms, and Other Crisis Points
Vendeur : thebookforest.com, San Rafael, CA, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
paperback. Etat : New. Well packaged and promptly shipped from California. Partnered with Friends of the Library since 2010. N° de réf. du vendeur 1LAUHV002J6L
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