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Synopsis
Handling Conflict and Negotiation takes managers through a number of scenarios designed to help them to cope with potential points of tension and conflict. It provides advice on promoting a healthy working climate, controlling emotions, intervening in disputes, settling conflicts and gaining the respect of staff.
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Handling Conflict and Negotiation (Management Action Guides)
Edité par
Kogan page 30/12/1993, 1993
ISBN 10 : 0749411406
ISBN 13 : 9780749411404
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Handling Conflict and Negotiation (Management Action Guides)
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