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[GBS] SATISFYING INTERNAL CUSTOMERS FIR - Couverture souple

Chang, Richard Y.; Kelly, P.Keith

 
9780749416539: [GBS] SATISFYING INTERNAL CUSTOMERS FIR
Couverture souple
ISBN 10 : 074941653X ISBN 13 : 9780749416539
Editeur : Kogan Page Ltd, 1995

Synopsis

The link between external customer satisfaction and an organization's internal customer relations is vital for success. This guidebook shows how to bridge that link using a step-by-step model with tools and techniques for measuring, analyzing and improving internal customer satisfaction.

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Éditeur
Kogan Page Ltd
Date d'édition
1995
Langue
anglais
ISBN 10 
074941653X
ISBN 13 
9780749416539
Reliure
Broché
Nombre de pages
112
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible