Satisfying Internal Customers First!: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction - Couverture souple

Chang, Richard Y.; Kelly, P.Keith

 
9780749416539: Satisfying Internal Customers First!: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction
Couverture souple
ISBN 10 : 074941653X ISBN 13 : 9780749416539
Editeur : Kogan Page Ltd, 1995

Synopsis

The link between external customer satisfaction and an organization's internal customer relations is vital for success. This guidebook shows how to bridge that link using a step-by-step model with tools and techniques for measuring, analyzing and improving internal customer satisfaction.

Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

Éditeur
Kogan Page Ltd
Date d'édition
1995
Langue
anglais
ISBN 10 
074941653X
ISBN 13 
9780749416539
Reliure
Broché
Nombre de pages
112
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

Autres éditions populaires du même titre

9780787950828: Satisfying Internal Customers First!

Edition présentée

ISBN 10 :  0787950823 ISBN 13 :  9780787950828
Editeur : Wiley, 1999
Couverture souple