Managing Quality in the Service Sector - Couverture rigide

Asher, Mike

 
9780749419547: Managing Quality in the Service Sector
Couverture rigide
ISBN 10 : 0749419547 ISBN 13 : 9780749419547
Editeur : Kogan Page Ltd, 1996

Synopsis

This work offers a coherent strategy for quality improvement and the tools and techniques at each stage of the strategy to enable them to make it happen. It brings together a strategic mission and a working plan to show how to bring about service quality improvement in practice.

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Éditeur
Kogan Page Ltd
Date d'édition
1996
Langue
anglais
ISBN 10 
0749419547
ISBN 13 
9780749419547
Reliure
Relié
Nombre de pages
224
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible