Training for Total Quality Management - Couverture souple

Evans, Bill; Reynolds, Peter; Jeffries, David

 
9780749420666: Training for Total Quality Management
Couverture souple
ISBN 10 : 0749420669 ISBN 13 : 9780749420666
Editeur : Kogan Page Ltd, 1996

Synopsis

Total Quality Management (TQM) is a comprehensive and integrated management philosophy designed to encourage a customer-focused approach, continuous improvement, cost-reduction and greater profitability. Trainers play a crucial role in the introduction and maintenance of TQM into a company - needing to be consultants as much as deliverers of information, and needing to work at all levels in the organization. This book prepares them for the task, written in a participative style, using case studies, questionnaires and trainer's tips.

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Éditeur
Kogan Page Ltd
Date d'édition
1996
Langue
anglais
ISBN 10 
0749420669
ISBN 13 
9780749420666
Reliure
Broché
Numéro d'édition
2
Nombre de pages
156
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible