Difficult Conversations: What To Say In Tricky Situations Without Ruining The Relationship - Couverture souple

Dickson, Anne

 
9780749924980: Difficult Conversations: What To Say In Tricky Situations Without Ruining The Relationship
Couverture souple
ISBN 10 : 0749924985 ISBN 13 : 9780749924980
Editeur : Piatkus Books, 2004

Synopsis

We all find ourselves in difficult situations where we need to tread lightly - or deal with the consequences, but how often do we say nothing - or say too much? This book aims to help the reader to step back from their own emotions, remain calm and work out the right thing to say. It has practical advice and examples ranging from "difficult" discussions with your partner, friends and family, to salespeople, bosses and collegues, showing first the wrong way - and then the right way - to get through those tricky times.

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À propos de l?auteur

Anne Dickson is a psychologist, writer and trainer with many years' experience of teaching communication skills and management of emotions. She is the author of several books, including the bestseller A Woman in Your Own Right.

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Éditeur
Piatkus Books
Date d'édition
2004
Langue
anglais
ISBN 10 
0749924985
ISBN 13 
9780749924980
Reliure
Broché
Nombre de pages
192
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
HACHETTE LIVRE SA
https://www.hachette.fr/

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