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Relationship Marketing: Bringing Quality, Customer Service and Marketing Together - Couverture souple
Synopsis
The strategic emphasis in this book is as much on keeping customers as on getting them in the first place. The aim is to provide unique value in chosen markets, sustainable over time, which bring the customers back for more. Relationship marketing emphasizes both quality and customer service and how these can be managed towards closing the "quality gap" between what customers expect and what they get.
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Relationship Marketing : Bringing Quality, Customer Service and Marketing Together
Edité par
Taylor & Francis Group, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Very Good. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 2905524-20
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Relationship Marketing (Professional Development S.)
Edité par
Taylor & Francis Ltd, United Kingdom, Oxford, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Very Good. The strategic emphasis in this book is as much on keeping customers as on getting them in the first place. The aim is to provide unique value in chosen markets, sustainable over time, which bring the customers back for more. Relationship marketing emphasizes both quality and customer service and how these can be managed towards closing the "quality gap" between what customers expect and what they get. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR004431037
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Relationship Marketing (Professional Development S.)
Edité par
Butterworth-Heinemann, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Fine. N° de réf. du vendeur GOR010377761
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Relationship Marketing: Bringing quality, customer service and marketing together (Professional Development S.)
Edité par
A Butterworth-Heinemann Title 25/02/1993, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
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Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
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Etat : Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . N° de réf. du vendeur 7719-9780750609784
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Relationship Marketing (Professional Development S.)
Edité par
Butterworth-Heinemann Ltd, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
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paperback
Vendeur : WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Royaume-Uni
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paperback. Etat : Very Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur rev3405849357
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Relationship Marketing: Bringing quality, customer service and marketing together (Professional Development S.)
Edité par
A Butterworth-Heinemann Title 25/02/1993, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
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Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni
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Etat : Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee. N° de réf. du vendeur 6545-9780750609784
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Relationship Marketing: Bringing Quality, Customer Service and Marketing Together (Cim Professional Development Series)
Edité par
Butterworth-Heinemann, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
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Vendeur : -OnTimeBooks-, Phoenix, AZ, Etats-Unis
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Etat : good. A copy that has been read, remains in good condition. All pages are intact, and the cover is intact. The spine and cover show signs of wear. Pages can include notes and highlighting and show signs of wear, and the copy can include "From the library of" labels or previous owner inscriptions. 100% GUARANTEE! Shipped with delivery confirmation, if you're not satisfied with purchase please return item! Ships via media mail. N° de réf. du vendeur OTV.0750609788.G
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Relationship Marketing (Professional Development S.)
Edité par
Butterworth-Heinemann Ltd, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
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Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
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Etat : Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. Book contains pencil markings. With owner's name inside cover. In fair condition, suitable as a study copy. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,400grams, ISBN:9780750609784. N° de réf. du vendeur 9476547
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Relationship Marketing (Professional Development S.)
Edité par
Butterworth-Heinemann Ltd, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. Clean from markings. In fair condition, suitable as a study copy. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,450grams, ISBN:9780750609784. N° de réf. du vendeur 9476548
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Relationship Marketing: Bringing Quality, Customer Service and Marketing Together
Edité par
Butterworth-Heinemann, 1993
ISBN 10 : 0750609788
ISBN 13 : 9780750609784
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Softcover
Vendeur : Bookbot, Prague, Rébublique tchèque
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Softcover. Etat : Fair. Aus einer Bibliothek ausgesondert/ Stempel. The strategic emphasis in Relationship Marketing is as much on keeping customers as it is on getting them in the first place. The aim is to provide unique value in chosen markets, sustainable over time, which brings the customers back for more.Relationship Marketing emphasizes quality, customer service and marketing and how these can be managed towards closing the `quality gap' between what customers expect and what they get.The authors explore the process of developing and implementing relationship strategies and in so doing, signal a radical shift in marketing practice involving first the co-ordination of external (customer) markets and second, collaboration withininternal (staff) markets in order to get the marketing mix right. The book is intended for all marketing managers coming to terms with doing business in turbulent markets and facing up to strategic quality and customer services issues. N° de réf. du vendeur 25039a83-1367-4816-ae4d-4c0591547899
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