Total Quality Management: Text and Cases - Couverture souple

Oakland, John; Porter, Leslie J.

 
9780750639521: Total Quality Management: Text and Cases
Couverture souple
ISBN 10 : 0750639520 ISBN 13 : 9780750639521
Editeur : Butterworth-Heinemann Ltd, 1999

Synopsis

This volume provides a simple model for Total Quality Management (TQM) and comprehensive coverage of the concepts students need to understand. It is written in a logical sequence, and supported by real-life case studies, discussion questions and practical assignments.

Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

Présentation de l'éditeur

'TQM: Text with Cases' is clearly written in a logical manner and points are supported by real life case studies. Professor Oakland demonstrates how a Total Quality Management strategy can be applied in all business activities to achieve world-class performance.

This third edition features several major changes including new material on process modelling and management, quality management systems, people development, performance measurement, the Business Excellence Model, self-assessment, benchmarking, and the implementation of TQM.

Case studies reflecting the latest developments in the area from leading exponents of TQM and Business Excellence have been included. These focus on organizations which have fully integrated the TQ approach into their business operations and delivered real benefits.

Les informations fournies dans la section « A propos du livre » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

Éditeur
Butterworth-Heinemann Ltd
Date d'édition
1999
Langue
anglais
ISBN 10 
0750639520
ISBN 13 
9780750639521
Reliure
Broché
Numéro d'édition
2
Nombre de pages
380
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

Autres éditions populaires du même titre

9780750657402: Tqm: Text with Cases

Edition présentée

ISBN 10 :  0750657405 ISBN 13 :  9780750657402
Editeur : Routledge, 2003
Couverture souple