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Synopsis
This is a third edition of Meeting Customer Needs, a diploma level book in the Chartered Management of Institute series. This particular title meets the specific requirements of those taking the Unit DM45 entitled Customer Focus, Marketing and Planning.A new website available for use with the text to provide revision notes and lecturers' notes. This book is ideal for managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. It includes action plans, sample communications and checklists for managers to adapt for their own purposes. Real examples and new case studies are used throughout to illustrate points in a practical context.
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À propos de l'auteur
Ian Smith
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Meeting Customer Needs (Chartered Management Institute Series)
Edité par
Routledge, 2003
ISBN 10 : 075065984X
ISBN 13 : 9780750659840
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Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR003486815
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Meeting Customer Needs (CMI Open Learning Programme)
Edité par
Routledge, 2003
ISBN 10 : 075065984X
ISBN 13 : 9780750659840
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Very Good. Meeting Customer Needs (CMI Open Learning Programme) This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . N° de réf. du vendeur 7719-9780750659840
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Meeting Customer Needs
Edité par
Taylor & Francis Group, 2003
ISBN 10 : 075065984X
ISBN 13 : 9780750659840
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
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Etat : Very Good. 3rd Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur GRP65487545
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Meeting Customer Needs
Edité par
Taylor & Francis Group, 2003
ISBN 10 : 075065984X
ISBN 13 : 9780750659840
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
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Etat : Good. 3rd Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur GRP10640409
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Meeting Customer Needs (CMI Open Learning Programme)
Edité par
Routledge 01/10/2003, 2003
ISBN 10 : 075065984X
ISBN 13 : 9780750659840
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Paperback. Etat : Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee. N° de réf. du vendeur 6545-9780750659840
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Meeting Customer Needs (Chartered Management Institute Series)
Edité par
Routledge, 2003
ISBN 10 : 075065984X
ISBN 13 : 9780750659840
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Etat : Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions. N° de réf. du vendeur Z1-R-031-02318
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Meeting Customer Needs
Edité par
Routledge, 2003
ISBN 10 : 075065984X
ISBN 13 : 9780750659840
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Meeting Customer Needs
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Meeting Customer Needs (Chartered Management Institute Series)
Vendeur : California Books, Miami, FL, Etats-Unis
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