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Synopsis
Developing Knowledge-Based Client Relationships, Second Edition, shows organizations how to lead their key clients into lasting, profitable, high-value relationships. Building on the powerful, tested principles of knowledge-based client relationships, Ross Dawson provides clear and extremely practical approaches for all professional and knowledge-based firms on how to create unique value for both clients and themselves. Detailed case studies across a wide variety of professional services industries offer valuable insights into world leading practice in the field. He examines key client programs, and how to create deeper knowledge-based relationships through these. He discusses in detail the collaborative technologies available today and how they can be used in client relationships, along with managing portfolios of communications channels. He also discusses firm-wide relationship management, leading relationship teams, and value-based pricing for knowledge-based client relationships. This is done by presenting underlying theoretical framework, a variety of tools for structuring relationships and presenting knowledge to clients, and numerous case studies and examples of firms which have implemented these concepts successfully.
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Ross Dawson
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Client Leadership. Developing Knowledge-Based Client Relationships: Leadership in Professional Services
Edité par
Routledge, 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
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Developing Knowledge-Based Client Relationships
Edité par
Taylor & Francis Group, 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
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Developing Knowledge-Based Client Relationships: Leadership in Professional Services
Edité par
Routledge, 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Royaume-Uni
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Developing Knowledge-Based Client Relationships. (Second Edition)
Edité par
Routledge (edition 2), 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
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Paperback
Vendeur : BooksRun, Philadelphia, PA, Etats-Unis
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Developing Knowledge-Based Client Relationships. (Second Edition)
Edité par
Routledge, 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
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Vendeur : ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Etats-Unis
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Paperback. Etat : As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.55. N° de réf. du vendeur G0750678712I2N00
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Developing Knowledge-Based Client Relationships. (Second Edition)
Edité par
Routledge, 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Etats-Unis
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Paperback. Etat : Very Good. No Jacket. Former library book; May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.55. N° de réf. du vendeur G0750678712I4N10
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Developing Knowledge-Based Client Relationships: Leadership in Professional Services
Edité par
Routledge, 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR004240115
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Developing Knowledge-Based Client Relationships
Edité par
Taylor & Francis Group, 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Very Good. 2nd. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. N° de réf. du vendeur 3437394-6
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Developing Knowledge-Based Client Relationships. (Second Edition)
Edité par
Routledge, 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Etats-Unis
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Developing Knowledge-Based Client Relationships. (Second Edition)
Edité par
Butterworth-Heinemann, 2005
ISBN 10 : 0750678712
ISBN 13 : 9780750678711
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : SecondSale, Montgomery, IL, Etats-Unis
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