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Synopsis
Explores what market orientation means and the key things you need to be able to do as a manager to make a difference. This book explores how to improve customer satisfaction and customer relationships. It lets you evaluate your competitive advantage and changes that could be made to structure, products and services to enhance the offer.
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Managing Markets and Customers : Management Extra
Edité par
Taylor & Francis Group, 2006
ISBN 10 : 0750680202
ISBN 13 : 9780750680202
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Managing Markets and Customers: Management Extra
Edité par
Elsevier Science & Technology, 2006
ISBN 10 : 0750680202
ISBN 13 : 9780750680202
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