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Public Transport and Its Users: The Passenger's Perspective in Planning and Customer Care - Couverture rigide

Livre 12 sur 20: Transport and Society

Dienel, Hans-Liudger

 
9780754674474: Public Transport and Its Users: The Passenger's Perspective in Planning and Customer Care
Couverture rigide
ISBN 10 : 0754674479 ISBN 13 : 9780754674474
Editeur : Routledge, 2009

Synopsis

This book is one of the first to examine strategies for the representation of user interests in public transport from a variety of perspectives. The authors review approaches to integrating the passengers' views in the planning process and to protecting their interests in operations and customer care across a range of European countries. From this they draw important conclusions and highlight examples of good practice.

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À propos de l'auteur

Dr Martin Schiefelbusch is Area Manager for Mobility Research at the nexus Institute for Cooperation Management and Interdisciplinary Research, Germany and Dr Hans-Liudger Dienel is Managing Director at the nexus Institute for Cooperation Management and Interdisciplinary Research, Germany

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Éditeur
Routledge
Date d'édition
2009
Langue
anglais
ISBN 10 
0754674479
ISBN 13 
9780754674474
Reliure
Relié
Nombre de pages
330
Éditeur
Schiefelbusch Martin
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
gpsr@libri.de
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