Customer Service For Dummies - Couverture souple

Bailey, Keith; Leland, Karen

 
9780764552090: Customer Service For Dummies

Synopsis

Featuring case studies, scripts and the best and worst service scenarios, this guide offers strategies for providing excellent customer service. It also covers such service issues as Internet service, situations and solutions, as well as sending appropriate emails.

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Autres éditions populaires du même titre

9780471768692: Customer Service for Dummies

Edition présentée

ISBN 10 :  0471768693 ISBN 13 :  9780471768692
Editeur : John Wiley & Sons Inc, 2006
Couverture souple