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Synopsis
Firing on All Cylinders est basé sur l'expérience de centaines d'organisations du secteur public et d'entreprises améliorant leur service/qualité pour maîtriser un monde en évolution rapide. Ce livre rassemble trois champs de performance organisationnelle qui, jusqu'à présent, étaient distincts et distincts. Ce sont : 1. Service client : développement d'une valeur perçue et d'une réactivité élevées. 2. Amélioration de la qualité : réduit les défauts et les erreurs tout en augmentant la productivité grâce à un meilleur contrôle des processus et du système. Développement organisationnel - Développement des compétences en leadership et maintien du changement culturel
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
Edité par
Clemmer Group, 1992
ISBN 10 : 0771591667
ISBN 13 : 9780771591662
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
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Paperback. Etat : Very Good. Firing on All Cylinders is based on the experiences of hundreds of public sector and business organizations improving their service/quality to master a rapidly changing world. This book brings together three organizational performance fields that have, until now, been distinct and separate. These are: 1. Customer Service - developing high perceived value and responsiveness 2. Quality Improvement - reducing defects and mistakes while increasing productivity through improved process and system control 3. Organization Development - building leadership skills and sustaining cultural change. N° de réf. du vendeur 00105898834
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
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Clemmer Group, 1992
ISBN 10 : 0771591667
ISBN 13 : 9780771591662
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Paperback
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
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Paperback. Etat : Good. Firing on All Cylinders is based on the experiences of hundreds of public sector and business organizations improving their service/quality to master a rapidly changing world. This book brings together three organizational performance fields that have, until now, been distinct and separate. These are: 1. Customer Service - developing high perceived value and responsiveness 2. Quality Improvement - reducing defects and mistakes while increasing productivity through improved process and system control 3. Organization Development - building leadership skills and sustaining cultural change. N° de réf. du vendeur 00107254661
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Service and Quality Systems of High-Power Corporate Perf.
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Clemmer Group Press, 1992
ISBN 10 : 0771591667
ISBN 13 : 9780771591662
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Good. 2nd. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 6120196-75
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Service and Quality Systems of High-Power Corporate Perf.
Edité par
Clemmer Group Press, 1992
ISBN 10 : 0771591667
ISBN 13 : 9780771591662
Ancien ou d'occasion
Vendeur : Better World Books: West, Reno, NV, Etats-Unis
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Etat : Good. 2nd. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 6120196-75
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Service and Quality Systems of High-Power Corporate Perf.
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Clemmer Group Press, 1992
ISBN 10 : 0771591667
ISBN 13 : 9780771591662
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Very Good. 2nd. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 3462372-6
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
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Clemmer Group, 1992
ISBN 10 : 0771591667
ISBN 13 : 9780771591662
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Vendeur : ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Etats-Unis
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Paperback. Etat : Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. N° de réf. du vendeur G0771591667I3N00
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate PERFORMANCE
Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Very Good. Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate PERFORMANCE This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 7719-9780771591662
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
Edité par
Clemmer Group, 1992
ISBN 10 : 0771591667
ISBN 13 : 9780771591662
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Paperback
Vendeur : World of Books Inc, Montgomery, IL, Etats-Unis
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
Edité par
Clemmer Group, 1992
ISBN 10 : 0771591667
ISBN 13 : 9780771591662
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Vendeur : World of Books Inc, Montgomery, IL, Etats-Unis
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Paperback. Etat : Very Good. Firing on All Cylinders is based on the experiences of hundreds of public sector and business organizations improving their service/quality to master a rapidly changing world. This book brings together three organizational performance fields that have, until now, been distinct and separate. These are: 1. Customer Service - developing high perceived value and responsiveness 2. Quality Improvement - reducing defects and mistakes while increasing productivity through improved process and system control 3. Organization Development - building leadership skills and sustaining cultural change. N° de réf. du vendeur CIN0771591667VG
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
Edité par
Clemmer Group January 1992, 1992
ISBN 10 : 0771591667
ISBN 13 : 9780771591662
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Trade Paperback
Vendeur : R Bookmark, Youngtown, AZ, Etats-Unis
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Trade Paperback. Etat : Used - Good. Slight shelf wear on the cover. N° de réf. du vendeur 266064
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