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Paperback. Etat : As New. Softcover. Good binding and cover. Clean, unmarked pages. "Written by professionals with practical experience, this volume presents a new approach to performance assessment and improvement through the combined use of Malcolm Baldrige Critieria and the Balanced Scorecard. It walks the reader through the sequential methodology of each theory, explaining the advantages of combining the two and providing guidance regarding their practical implementation.". N° de réf. du vendeur 2407020042
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