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I Hear What You Say, But What Are You Telling Me?: The Strategic Use of Nonverbal Communication in Mediation - Couverture rigide

Madonik, Barbara G.

 
9780787957094: I Hear What You Say, But What Are You Telling Me?: The Strategic Use of Nonverbal Communication in Mediation
Couverture rigide
ISBN 10 : 0787957097 ISBN 13 : 9780787957094
Editeur : Jossey-Bass, 2001

Synopsis

I Hear What You Say, But What Are You Telling Me? is a fascinating, original, and invaluable tool kit filled with practical information and techniques for mediators who want to use nonverbal communication to their strategic advantage. Employing a proven process, Barbara Madonik--communication expert, mediator, and international consultant--reveals what it takes to understand, analyze, and utilize nonverbal communication to greatly enhance the mediation process.

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À propos de l'auteur

Barbara G. Madonik is president of Unicom Communication Consultants Inc., a firm specializing in communication consulting and training, and dispute investigation and resolution services. She can be contacted at barbara.madonik@utoronto.ca

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Éditeur
Jossey-Bass
Date d'édition
2001
Langue
anglais
ISBN 10 
0787957097
ISBN 13 
9780787957094
Reliure
Relié
Nombre de pages
319
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible