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The Telephone Interviewer's Handbook: How to Conduct Standardized Conversations - Couverture souple

Gwartney, Patricia A.

 
9780787986384: The Telephone Interviewer's Handbook: How to Conduct Standardized Conversations
Couverture souple
ISBN 10 : 0787986380 ISBN 13 : 9780787986384
Editeur : JB, 2007

Synopsis

"Survey organizations should make this handbook an integral part of their training of telephone interviewers. It covers in a clear and direct manner all aspects of the interviewing process and incorporates the latest knowledge about what makes effective interviewers in today's challenging survey environment."
--David R. Johnson, professor of sociology, human development and family studies, and demography and former director of the Survey Research Center, Penn State University and the Bureau of Sociological Research, University of Nebraska-Lincoln

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À propos de l'auteur

Patricia A. Gwartney, Ph.D., is professor of sociology at the University of Oregon, Eugene. An internationally known expert in the field of survey research, she was the founding director of the University of Oregon Survey Research Laboratory (OSRL).

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Éditeur
JB
Date d'édition
2007
Langue
anglais
ISBN 10 
0787986380
ISBN 13 
9780787986384
Reliure
Broché
Numéro d'édition
2
Nombre de pages
336
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible