Customer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits - Couverture rigide

 
9780789034359: Customer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits
Couverture rigide
ISBN 10 : 0789034352 ISBN 13 : 9780789034359
Editeur : Routledge, 2006

Synopsis

The customer lifetime value (CLV) concept is extensively changing the way today's business is managed. A student or practitioner needs to understand CLV to best gain the competitive edge in business. Customer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits is a text that shows in detail how managers and researchers can best use CLV to a business's advantage. This valuable resource explores various practical approaches to the measurement and management of customer value that focus on maximizing profitability and growth. Leading thinkers discuss how to leverage CLV in all aspects of business, including customer management, employee management, and firm valuation. Everyone needing to prepare a business for success in the future should read this book.

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À propos de l'auteur

David Bejou, Timothy Keiningham, Lerzan Aksoy

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Éditeur
Routledge
Date d'édition
2006
Langue
anglais
ISBN 10 
0789034352
ISBN 13 
9780789034359
Reliure
Relié
Nombre de pages
152
Éditeur
Bejou David, Keiningham Timothy, Aksoy Lerzan
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
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