Customer Lifetime Value - Couverture souple

 
9780789034366: Customer Lifetime Value
Couverture souple
ISBN 10 : 0789034360 ISBN 13 : 9780789034366
Editeur : Routledge, 2006

Synopsis

The customer lifetime value (CLV) concept is extensively changing the way today's business is managed. A student or practitioner needs to understand CLV to best gain the competitive edge in business. Customer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits is a text that shows in detail how managers and researchers can best use CLV to a business's advantage. This valuable resource explores various practical approaches to the measurement and management of customer value that focus on maximizing profitability and growth. Leading thinkers discuss how to leverage CLV in all aspects of business, including customer management, employee management, and firm valuation. Everyone needing to prepare a business for success in the future should read this book.

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À propos de l?auteur

Bejou David, Keiningham Timothy L., Aksoy Lerzan

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Éditeur
Routledge
Date d'édition
2006
Langue
anglais
ISBN 10 
0789034360
ISBN 13 
9780789034366
Reliure
Broché
Nombre de pages
156
Éditeur
Bejou David, Keningham Timothy L., Aksoy Lerzan
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
gpsr@libri.de
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