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The Behavioral Advantage: What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently to Win in the B2B Arena - Couverture souple

 
9780814416709: The Behavioral Advantage: What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently to Win in the B2B Arena

Synopsis

Terry Bacon and David Pugh showed how great companies outperform good ones through "behavioral differentiation" -- going beyond superior products and dependable service to connect with customers at every touchpoint.

The Behavioral Advantage broadens the concept, applying behavioral differentiation to the business-to-business arena. The best B2B companies depend on a multifront approach to business interaction, and this book reveals the secrets behind what is essentially a chess game with competitors.

To win the game, companies must develop a carefully plotted opening game, with the following internal factors being fully aligned:

  • values,
  • policies,
  • practices,
  • and behaviors.

A smart and efficient middle game lets the company build and strengthen its position, and the endgame assures victory and lays the groundwork for future business. Just as individual customers do, B2B customers remember those companies whose behavior consistently and significantly outshines even strong competitors. These firms create a lasting advantage -- and reap the profits that come with it.

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À propos des auteurs

TERRY R. BACON (Durango, CO) is the founder of Lore International Institute, a widely respected executive-development firm recently acquired by Korn/Ferry International. He is now the scholar in residence in that firm and is the author of many books including Powerful Proposals (978-0-8144-7232-3), What People Want, and The Elements of Power (978-0-8144-1511-5).



David G. Pugh is a coauthor of "Winning Behavior" (0-8144-7163-3) and "The Behavioral Advantage" (0-8144-7225-7), and cofounder of the Lore Institute, a professional development and corporate education company.

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  • ÉditeurAMACOM
  • Date d'édition2004
  • ISBN 10 0814416705
  • ISBN 13 9780814416709
  • ReliureBroché
  • Langueanglais
  • Nombre de pages320
  • Coordonnées du fabricantnon disponible

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9780814472255: THE BEHAVIORAL ADVANTAGE: What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently to Win in the B2B Arena

Edition présentée

ISBN 10 :  0814472257 ISBN 13 :  9780814472255
Editeur : Amacom, 2004
Couverture rigide

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David G (David George) Pugh
Edité par Amacom, 2004
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
Ancien ou d'occasion Softcover

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Bacon, Terry R., Pugh, David G.
Edité par AMACOM, 2004
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
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Bacon, Ph.d Terry R.
Edité par AMACOM, 2004
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
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Bacon, Terry
Edité par Amacom 5/12/2004, 2004
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
Neuf Paperback or Softback

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Bacon, Terry
Edité par AMACOM 2004-05, 2004
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
Neuf PF

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Terry Bacon
Edité par HarperCollins Focus, 2004
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
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Paperback / softback. Etat : New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days 498. N° de réf. du vendeur C9780814416709

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Bacon, Terry; Pugh, David
Edité par AMACOM, 2004
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
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Bacon, Terry; Pugh, David
Edité par AMACOM, 2004
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
Ancien ou d'occasion Couverture souple

Vendeur : GreatBookPrices, Columbia, MD, Etats-Unis

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Bacon, Terry|Pugh, David
Edité par AMACOM, 2009
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
Neuf Couverture souple

Vendeur : moluna, Greven, Allemagne

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Bacon, Terry; Pugh, David
Edité par AMACOM, 2004
ISBN 10 : 0814416705 ISBN 13 : 9780814416709
Neuf Couverture souple

Vendeur : GreatBookPricesUK, Woodford Green, Royaume-Uni

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