The Benchmarking Book - Couverture souple

Spendolini, Michael J.

 
9780814478660: The Benchmarking Book
Couverture souple
ISBN 10 : 0814478662 ISBN 13 : 9780814478660
Editeur : Amacom, 1994

Synopsis

Benchmarking - the systematic evaluation of the best of the competition - is the new buzzword in quality/product planning. This book is a synthesis of lessons learned from pioneering benchmarking companies. Drawing on the experiences of such diverse companies as Boeing, Xerox, AT&T, DuPont, DEC, Motorola and IBM, this book provides anyone interested in the process with the steps they need to establish a benchmarking programme, and a basic model to use or adapt. The author lays out each major stage of a structured benchmarking process: determining which products or processes to benchmarking; forming a benchmarking team; identifying a benchmarking partners; collecting and analyzing benchmarking information; and taking action.

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Éditeur
Amacom
Date d'édition
1994
Langue
anglais
ISBN 10 
0814478662
ISBN 13 
9780814478660
Reliure
Broché
Numéro d'édition
2
Nombre de pages
224
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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Edition présentée

ISBN 10 :  0814405509 ISBN 13 :  9780814405505
Editeur : Amacom, 2000
Couverture rigide