This book discusses basic concepts, principles, and quality characteristics in the service industries, an understanding of the techniques and their applications. It helps to close the gap between proven principles and successful applications.
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A. C. Rosander
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Hardcover. Etat : New. No Jacket. 1st Edition. Black lettering on red covers. 4to, 387pp. First printing. N° de réf. du vendeur 009913
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