Articles liés à Telephone Skills
Synopsis
"Telephone Skills" sets out simple principles and techniques to enhance your communication skills and ensure you make a positive impact on the telephone. It provides practical guidance on: taking calls - initial impressions, projecting the right personal and corporate image; making calls - deciding what you want to achieve, establishing rapport and getting your message across; using your voice, intonation and language to best effect; listening attentively and knowing when to take the initiative; diffusing anger and winning over difficult callers; exceeding customer expectations and leaving a lasting impression.
Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.
Autres éditions populaires du même titre
Résultats de recherche pour Telephone Skills
Image d'archives
Telephone Skills (UK PROFESSIONAL BUSINESS Management / Business)
Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Very Good. Telephone Skills (UK PROFESSIONAL BUSINESS Management / Business) This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 7719-9780852928653
Acheter D'occasion
EUR 2,92
Expédition à EUR 4,82
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-Unis
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-Unis
Quantité disponible : 2 disponible(s)
Image d'archives
Telephone Skills (UK PROFESSIONAL BUSINESS Management / Business)
ISBN 10 : 0852928653
ISBN 13 : 9780852928653
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR000885872
Acheter D'occasion
EUR 5,71
Expédition à EUR 6,55
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-Unis
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-Unis
Quantité disponible : 2 disponible(s)
Image fournie par le vendeur
Telephone Skills (UK PROFESSIONAL BUSINESS Management / Business)
Edité par
McGraw Hill / Europe, Middle East & Africa, 1997
ISBN 10 : 0852928653
ISBN 13 : 9780852928653
Ancien ou d'occasion
paperback
Vendeur : WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
paperback. Etat : Very Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur rev4442861053
Acheter D'occasion
EUR 10,72
Expédition à EUR 5,51
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-Unis
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-Unis
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Image d'archives
Telephone Skills (UK PROFESSIONAL BUSINESS Management / Business)
Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 6545-9780852928653
Acheter D'occasion
EUR 12,27
Expédition à EUR 8,16
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-Unis
Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-Unis
Quantité disponible : 2 disponible(s)