Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods - Couverture rigide

Hayes, Bob E.

Couverture rigide

ISBN 10 : 0873897439 ISBN 13 : 9780873897433

Editeur : Asq Pr, 2008

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D�tails de l'�dition

�diteur: Asq Pr
Date d'�dition: 2008
Langue: anglais
ISBN 10: 0873897439
ISBN 13: 9780873897433
Reliure: Reli�
Num�ro d'�dition: 3
Nombre de pages: 312
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Measuring Customer Satisfaction and Loyalty: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods

Hayes, Bob E.

Edit� par Asq Pr, 2008

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Edit� par Quality Press, 2008

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