The Service Pro: Creating Better, Faster, and Different Customer - Couverture souple

Tate, Rick; Stroup, Josh

 
9780874257311: The Service Pro: Creating Better, Faster, and Different Customer
Couverture souple
ISBN 10 : 087425731X ISBN 13 : 9780874257311
Editeur : H R D Press, 2015

Synopsis

This book provides a fundamental understanding of the competencies and tactics that increase customer retention and referrals. Ideal for both employees who serve customers directly or indirectly and those who manage them, this book offers lessons that will build professional competencies in the business of customer service.

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Présentation de l'éditeur

This book provides a fundamental understanding of the competencies and tactics that increase customer retention and referrals. Ideal for both employees who serve customers directly or indirectly and those who manage them, this book offers lessons that will build professional competencies in the business of customer service.

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Éditeur
H R D Press
Date d'édition
2015
Langue
anglais
ISBN 10 
087425731X
ISBN 13 
9780874257311
Reliure
Broché
Nombre de pages
112
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible