Competing on the Edge: Strategy As Structured Chaos

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9780875847542: Competing on the Edge: Strategy As Structured Chaos
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Book by Brown Shona L Eisenhardt Kathleen M

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Revue de presse :

De nombreux marchés connaissent des changements rapides et imprévisibles
Le nouveau défi du manager consiste à gérer le changement. Il doit adopter une stratégie de tatonnement, basée sur la répétition de différents petits essais qui, selon les résultats, indiqueront la direction à prendre. Cette stratégie repose sur des concepts scientifiques.
Le manager doit trouver un équilibre entre structure et chaos, entre passé et futur
La structure de l'entreprise ne doit être ni rigide ni lâche. Il faut ainsi sans cesse se tenir en équilibre entre la structure et le chaos. L'expérience du passé donne des points d'appui pour le futur. Et le plus important reste le présent.
L'entreprise doit se régler sur un mouvement métronomique mais être considérée comme un milieu vivant
Il faut lancer de nouveaux produits ou entrer sur de nouveaux marchés à un rythme très régulier. Le changement doit être mis en route d'après l'écoulement du temps, et non selon les événements. Le manager doit sans cesse réinventer son entreprise, la concevoir comme un milieu vivant et non comme une machine. -- Idées clés, par Business Digest

Les deux auteurs affectionnent la force communicative des locutions ou dictons et ceux qui me semblent le mieux refléter le message original qui ressort de leur livre sont «l'enfer est pavé de bonnes intentions» et «la vertu est dans le juste milieu».

En effet, l'échec des entreprises peut partir de bons systèmes organisationnels ou d'axes stratégiques excellents, mais de nombreux effets pervers finissent généralement par emporter l'ensemble dans l'insuccès. Pour éviter cette évolution négative, la forte recommandation des auteurs est qu'il faut en permanence arbitrer entre les extrêmes et rester ainsi le plus possible sur la tranche : échapper au chaos des organisations peu structurées et composées de cellules fortement autonomes en évitant tout autant les organisations bureaucratiques ; planifier les développements futurs tout en gardant une forte flexibilité pour s'adapter au changement ; exploiter l'histoire et les racines des entreprises tout en maintenant une forte ouverture sur les nouveautés ; favoriser la réussite collective tout en permettant le développement des expertises individuelles.

Shona Brown et Kathleen Eisenhardt ont écrit un livre qui se veut un véritable outil de réflexion, mais surtout d'aide à la décision des dirigeants d'entreprises, auxquels elles proposent dix règles à respecter pour conduire leur entreprise sur l'arête escarpée qui mène au sommet de la réussite.

L'élément fédérateur qu'elles mettent en lumière est la maîtrise du temps. Dans le domaine stratégique, il faut partir de l'hypothèse que les avantages compétitifs de l'entreprise sont éphémères et doivent être toujours renouvelés ; de même la réinvention permanente des diverses activités est nécessaire. Dans le domaine de l'organisation, l'entreprise doit garder ses racines tout en intégrant la gestion du changement dans un calendrier futur. Une autre idée-force est développée : la complexité des stratégies à mettre en oeuvre nécessite d'instiller du chaos dans l'organisation afin de capturer l'innovation, la flexibilité et l'adaptabilité requises pour conduire les entreprises au succès. Ainsi, les entreprises les plus performantes seront celles qui programment les rythmes du changement de manière souple mais volontariste tout en «structurant le chaos».

L'originalité conceptuelle de ce livre réside dans l'intégration permanente de théories issues du domaine scientifique : la théorie du chaos, les théories sur l'évolution et l'adaptabilité des espèces, la théorie des systèmes. Le recours à des concepts scientifiques, notamment issus du domaine de la biologie, permet de communiquer très clairement des notions extrêmement complexes, interactives, et néanmoins très adaptées à la réflexion stratégique, telles que la «co-adaptation» dans les systèmes sociaux.

L'ensemble du livre fourmille d'exemples pour rendre la lecture vivante, faciliter les démonstrations et la compréhension. Pour l'anecdote, les entreprises françaises citées - Air France, Alcatel et Bull - sont présentées comme des parangons de l'immobilisme et de l'ancrage dans le passé. En revanche, le Tour de France constitue l'exemple de complémentarité entre la performance collective de l'équipe et la performance individuelle de son champion. Dans l'esprit de précision et de pédagogie qui les anime, les auteurs communiquent les règles du Tour de France pour les lecteurs américains qui les ignorent.

Les cas analysés et tous les exemples sont extrêmement utiles, même s'ils peuvent paraître surabondants. Leur variété étonne puisque l'on passe de grandes entreprises telles que Microsoft, Nokia ou Honda, à des groupes de chanteurs locaux ou des équipes de base-ball (sans explication des règles du jeu pour les non-américains).

Si tous les dirigeants d'entreprise se mettent à écouter du jazz, ce sera bon signe : pour les auteurs, ils doivent conduire leur entreprise comme on joue du jazz : en avançant à un même rythme volontairement choisi, en bâtissant des performances collectives sur des performances individuelles et en incitant à de géniales improvisations. -- Christian Mille -- -- Business Digest

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Brown, Shona L.; Eisenhardt, Kathleen M.
Edité par Harvard Business Review Press
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