Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center - Couverture souple

 
9780936648958: Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center
Couverture souple
ISBN 10 : 0936648953 ISBN 13 : 9780936648958

Synopsis

Book by Dawson Keith

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Biographie de l'auteur

Keith Dawson is one of the world's foremost authorities on call centers. He is currently senior editor for CommWeb and was founder of Call Center News Service, the industry's premier online source for information and independent analysis. He is also author of Call Center Savvy and co-author of Call Center Dictionary.

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Langue
anglais
ISBN 10 
0936648953
ISBN 13 
9780936648958
Reliure
Broché
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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Edition présentée

ISBN 10 :  1578200474 ISBN 13 :  9781578200474
Editeur : R & D, 1999
Couverture souple