A comprehensive and informative resource that focuses on the primary and preventative strategies that can be employed by staff who work with individuals who may present challenging or hazardous behaviours. It also explores the causes and functions of behaviours that challenge, including individual characteristics and ways in which we can reduce restrictive practices.
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Phil Hardy has spent the last 40 years working and training in the specialist area of conflict management and personal safety. He incorporated SecuriCare International in 1995 and since then has written courses and other learning materials to support workers who encounter people who present challenging, aggressive or violent behaviours.
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