Synopsis
Book by John Tschohl
Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.
Résultats de recherche pour The Customer Is Boss: A Practical Guide for Getting...
Image d'archives
The Customer Is Boss: A Practical Guide for Getting What You Paid for and More
Edité par
Best Sellers Publishing, 2001
ISBN 10 : 0963626809
ISBN 13 : 9780963626806
Neuf
Couverture rigide
Edition originale
Signé
Vendeur : Mad Hatter, West Kelowna, BC, Canada
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
Etat : New. Vicky Stavig (illustrateur). U.S.A.: Best Sellers Publishing, 2001. 1st Edition . New/New. 8vo - over 7¾ - 9¾" tall. Autographed by Author. Tight clean copy.The Customer is Boss reveals how you can obtain exceptional service in terms of promptness, courtesy, convenience, product knowledge, and a service person's ability to actually solve a problem for you. It provides specific steps you can take to both prevent bad service and change bad service to good service in a calm, reasoned, effective manner. The guidelines provided in John Tschohl's book show how to effectively challenge bad customer service and gain satisfaction in the dealings with service providers. 220 pp. N° de réf. du vendeur 004482
Acheter neuf
EUR 31,90
Expédition à EUR 5,17
Expédition depuis Canada vers Etats-Unis
Expédition depuis Canada vers Etats-Unis
Quantité disponible : 1 disponible(s)