Six Sigma dans le bureau - Couverture rigide

Davis R Bothe

Couverture rigide

ISBN 10 : 0971960933 ISBN 13 : 9780971960930

Editeur : Landmark Publishing, 2010

Synopsis

Six Sigma est une méthodologie de réduction des déchets basée sur des faits et basée sur des données qui a été initialement développée par Motorola au milieu des années 1980 pour résoudre les problèmes de fabrication. À la fin des années 1990, les organisations de services ont commencé à adopter la philosophie Six Sigma pour améliorer leurs transactions avec les clients. Mais un domaine d'amélioration négligé par la plupart de ces entreprises était leurs fonctions de soutien : ressources humaines, marketing, finance, comptabilité, audit, achat, facturation, approbation de crédit, informatique, sécurité et maintenance. Ces espaces de bureau sont ceux ciblés par ce livre car ils offrent d'énormes opportunités inexploitées pour économiser des coûts.
Les lecteurs apprendront rapidement que la stratégie d'amélioration Six Sigma n'est pas seulement une collection de techniques statistiques, mais un ensemble d'instructions d'utilisation étape par étape détaillant comment appliquer systématiquement ces outils dans la bonne séquence, et au bon moment, pour améliorer les performances de vos opérations de bureau et de vos fonctions administratives.
Écrit pour ceux qui travaillent dans les bureaux, les techniques statistiques abordées dans ce livre sont très faciles à apprendre et à appliquer avec succès. Étant donné que ces méthodes sont présentées au niveau d'introduction, aucune expérience préalable en matière de statistiques n'est nécessaire.
Avantages supplémentaires...
De nombreuses idées pratiques sont présentées pour collecter des données (avec une taille d'échantillon minimale), générer des idées sur les causes potentielles des problèmes commerciaux, vérifier les principales causes et mettre en œuvre avec succès des solutions rentables.
Plus de 40 techniques statistiques faciles à appliquer sont entièrement expliquées et illustrées avec de nombreux exemples.
Une matrice de techniques par rapport aux étapes indique quand un outil particulier doit être appliqué.
De nombreux organigrammes détaillent l'application correcte d'une technique choisie.
Plus de 600 graphiques et illustrations démontrent les méthodes d'analyse de données appropriées.
Une multitude d'exemples réels et d'études de cas provenant d'une grande variété d'entreprises illustrent la bonne application de la stratégie Six Sigma.
Aucun logiciel spécial n'est nécessaire, seulement un crayon, du papier et du bon sens.
Que vous travailliez pour une entreprise de fabrication, une organisation de services ou une organisation à but non lucratif, le matériel de ce livre vous aidera à améliorer la performance de toutes vos opérations de soutien.
Ce texte doit être sur la bibliothèque de chaque responsable de bureau.

Détails de l'édition

• Éditeur: Landmark Publishing
• Date d'édition: 2010
• Langue: anglais
• ISBN 10: 0971960933
• ISBN 13: 9780971960930
• Reliure: Relié
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: non disponible