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The Visible Ops Handbook: Implementing ITIL in 4 Practical and Auditable Steps - Couverture souple

Behr, Kevin; Kim, Gene; Spafford, George

 
9780975568613: The Visible Ops Handbook: Implementing ITIL in 4 Practical and Auditable Steps
Couverture souple
ISBN 10 : 0975568612 ISBN 13 : 9780975568613
Editeur : Information Technology Process inst, 2005

Synopsis

Book by Kevin Behr Gene Kim George Spafford

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  • ÉditeurInformation Technology Process inst
  • Date d'édition2005
  • ISBN 10 0975568612
  • ISBN 13 9780975568613
  • ReliureBroché
  • Langueanglais
  • Nombre de pages112
  • Coordonnées du fabricantnon disponible

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Kevin Behr; Gene Kim; George Spafford
ISBN 10 : 0975568612 ISBN 13 : 9780975568613
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Paperback. Etat : Very Good. A copy that has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. This concise book offers 'four steps to control an IT environment' that can be mapped 'to any maturity model'. From the table of contents: ITIL processes common to the High Performers; Creat a change request tracking system; The Spectrum of Change; Helpful tips when preparing for an audit; Generate the DSL approval process; Metrics and how to use them. N° de réf. du vendeur RWARE0000060336

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Behr, Kevin/ Kim, Gene/ Spafford, George
Edité par IT Process Institute, Inc., 2005
ISBN 10 : 0975568612 ISBN 13 : 9780975568613
Neuf Paperback

Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-Uni

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Paperback. Etat : Brand New. 112 pages. 7.80x5.40x0.30 inches. In Stock. N° de réf. du vendeur __0975568612

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