Synopsis
Dispatchers and call takers are the nerve center of every towing business and this book takes you through everything they need to be successful. We address the common issues that they will face on a daily basis from handling the angry customer to giving price quotes and working with your tow operators. In addition you will also receive job descriptions, performance evaluation forms and tips for successful coaching.
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Towing Training Manual: Dispatch
Edité par
Palm Tree Press, 2007
ISBN 10 : 0979441641
ISBN 13 : 9780979441646
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Palm Tree Press, 2007
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ISBN 13 : 9780979441646
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Edité par
3 Palms Publishing Group, LLC Nov 2007, 2007
ISBN 10 : 0979441641
ISBN 13 : 9780979441646
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Taschenbuch
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Taschenbuch. Etat : Neu. Neuware - Dispatchers and call takers are the nerve center of every towing business and this book takes you through everything they need to be successful. We address the common issues that they will face on a daily basis from handling the angry customer to giving price quotes and working with your tow operators. In addition you will also receive job descriptions, performance evaluation forms and tips for successful coaching. N° de réf. du vendeur 9780979441646
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