Mon meilleur service jamais - Couverture souple

Rory Rowland; Mark Arnold; Quentin Templeton

Couverture souple

ISBN 10 : 0981857345 ISBN 13 : 9780981857343

Editeur : JEM Business Media, 2009

Synopsis

Tout le monde a des clients. Qui plus est, tout le monde pense savoir ce que veulent ses clients. Et si vous pouviez lire exactement ce que vos clients pensaient être le meilleur service qu'ils aient jamais reçu ? Enfin, il y en a. My Best Service Ever est une compilation d'histoires de clients ordinaires qui ont répondu à la question, quel est le meilleur service que vous ayez jamais eu ? Tournez page après page au fur et à mesure que vous ressentez les gonflements émotionnels que le meilleur service offre. My Best Service Ever met le livre de jeu des clients entre vos mains. Apprenez ce qu'ils recherchent et les moyens simples et pratiques de leur fournir tout ce dont ils rêvent. Le service n'est pas passif, c'est une action que les clients remarquent instantanément. Perfectionnez ces stratégies avec My Best Service Ever et récoltez les fruits des clients réguliers À partir de la couverture arrière : enfin, un cahier conçu pour illustrer la puissance d'un excellent service. Mark, Rory et Quentin explorent le service à travers les yeux de ceux qui l'ont reçu. Une compilation d'histoires de clients ordinaires, découvrez la différence dynamique qu'offre le BEST service ! Découvrez les stratégies pour devenir une organisation axée sur les résultats Personnalisez vos interactions quotidiennes Réalisez le pouvoir de connaître les craintes de vos clients. Le service n'est pas passif. C'est une action que les clients remarquent instantanément. Perfectionnez ces stratégies avec My Best Service Ever!

Détails de l'édition

• Éditeur: JEM Business Media
• Date d'édition: 2009
• Langue: anglais
• ISBN 10: 0981857345
• ISBN 13: 9780981857343
• Reliure: Broché
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: non disponible