Pourquoi a-t-il fallu si longtemps à quelqu'un pour écrire l'histoire définitive d'une entreprise qui dépasse maintenant 24 milliards de dollars par an aux États-Unis (78 $ et plus par personne), qui emploie maintenant plus de 150 000 Américains, qui interroge près de 75 % des adultes chaque année, dont les chiffres et les statistiques sont utilisés par pratiquement 100 % des grandes et moyennes entreprises; et dont les études touchent toute notre vie, tous les jours ?
Le Dr Paul Scipione A Nation of Numbers résout cette lacune déroutante en offrant un aperçu vivant des pionniers colorés et souvent controversés qui ont fait de leur vie le travail de mesurer et d'analyser les expériences, les préférences et le comportement des Américains.
Scipione peint le développement du champ MR sur fond d'événements sociaux, culturels, politiques, économiques et technologiques qui ont formé la mosaïque américaine du XXe et du début du XXIe siècle. Il identifie la multitude de facteurs et d'événements réunis pour faire de l'Amérique une nation de chiffres et le berceau de la recherche marketing.
Ce livre décrit trois époques distinctes de l'histoire de la MR commerciale :
Era 1 : l'ère des pionniers (1900-1950)
Era 2 : The Survey Era (1950-fin des années 1990) et
Era 3 : the Post-Survey Era (fin des années 1990-présent).
Bien que les enquêtes traditionnelles et les groupes de discussion soient toujours utilisés, la recherche marketing est passée d'un monde analogique au monde numérique, avec de nouveaux outils dans le Big Data et l'analyse avancée, l'observation du comportement réel des consommateurs via la numérisation des codes UPC, et des progrès dans les neurosciences.
Scipione documente jusqu'où l'industrie de la recherche marketing a parcouru au cours de ses 100 premières années et spécule où l'industrie sera dans 50 à 100 ans supplémentaires. Son livre arrive à un moment où de nombreux chefs d'entreprise se plaignent d'être inondés de trop de chiffres et les consommateurs craignent que les chercheurs soient devenus trop bons dans leur espionnage collectif.
A Nation of Numbers donne aux lecteurs un aperçu fascinant des chercheurs dont l'obsession ultime nous met tous sous leurs microscopes.
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