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Contact Center Management on Fast Forward: Succeeding in the New Era of Customer Experience - Couverture souple
Synopsis
Contact Center Management on Fast Forward is the most widely read book on contact center management available today. Trusted for its accuracy, clarity, and proven guidance, it has become required reading in organizations around the world. This fourth edition is updated with new guidance on customer expectations, omnichannel, social media, performance metrics, strategy, and much more!
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Contact Center Management on Fast Forward: Succeeding in the New Era of Customer Experience
Edité par
ICMI, 2019
ISBN 10 : 0985461136
ISBN 13 : 9780985461133
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Contact Center Management on Fast Forward: Succeeding in the New Era of Customer Experience
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Paperback. Etat : As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. N° de réf. du vendeur G0985461136I2N00
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Paperback. Etat : Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. N° de réf. du vendeur G0985461136I4N00
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Paperback. Etat : Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. N° de réf. du vendeur G0985461136I3N00
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Contact Center Management on Fast Forward: Succeeding in the New Era of Customer Experience
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Paperback. Etat : Acceptable. Connecting readers with great books since 1972. Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have condition issues including wear and notes/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! N° de réf. du vendeur S_399012094
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Contact Center Management on Fast Forward: Succeeding in the New Era of Customer Experience
Edité par
ICMI, 2019
ISBN 10 : 0985461136
ISBN 13 : 9780985461133
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Vendeur : Goodwill of Greater Milwaukee and Chicago, Racine, WI, Etats-Unis
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Etat : acceptable. Book is considered to be in acceptable condition. The actual cover image may not match the stock photo. Book may have one or more of the following defects: noticeable wear on the cover dust jacket or spine; curved, dog eared or creased page s ; writing or highlighting inside or on the edges; sticker s or other adhesive on cover; CD DVD may not be included; and book may be a former library copy. N° de réf. du vendeur SEWV.0985461136.A
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Contact Center Management on Fast Forward: Succeeding in the New Era of Customer Experience
Vendeur : HPB-Ruby, Dallas, TX, Etats-Unis
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paperback. Etat : Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! N° de réf. du vendeur S_485319989
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Contact Center Management on Fast Forward: Succeeding in the New Era of Customer Experience
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Contact Center Management on Fast Forward: Succeeding in the New Era of Customer Experience
Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Brand New. 514 pages. 9.00x6.00x1.16 inches. In Stock. N° de réf. du vendeur __0985461136
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