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Synopsis
The easy way to grasp customer analytics
Ensuring your customers are having positive experiences with your company at all levels, including initial brand awareness and loyalty, is crucial to the success of your business. Customer Analytics For Dummies shows you how to measure each stage of the customer journey and use the right analytics to understand customer behavior and make key business decisions.
Customer Analytics For Dummies gets you up to speed on what you should be testing. You'll also find current information on how to leverage A/B testing, social media's role in the post-purchasing analytics, usability metrics, prediction and statistics, and much more to effectively manage the customer experience. Written by a highly visible expert in the area of customer analytics, this guide will have you up and running on putting customer analytics into practice at your own business in no time.
- Shows you what to measure, how to measure, and ways to interpret the data
- Provides real-world customer analytics examples from companies such as Wikipedia, PayPal, and Walmart
- Explains how to use customer analytics to make smarter business decisions that generate more loyal customers
- Offers easy-to-digest information on understanding each stage of the customer journey
Whether you're part of a Customer Engagement team or a product, marketing, or design professional looking to get a leg up, Customer Analytics For Dummies has you covered.
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À propos de l?auteur
Jeff Sauro is a Six-Sigma trained statistical analyst and pioneer in quantifying the customer experience. He writes a weekly column at measuringu.com and has been an invited speaker at Fortune 500 companies, industry conferences, and as an expert witness.
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Customer Analytics for Dummies
Edité par
For Dummies, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Reno, Reno, NV, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.05. N° de réf. du vendeur G1118937597I3N00
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Customer Analytics for Dummies
Edité par
For Dummies, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Etats-Unis
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Customer Analytics for Dummies
Edité par
For Dummies, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Etats-Unis
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Customer Analytics for Dummies
Edité par
For Dummies, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
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Customer Analytics for Dummies
Edité par
For Dummies, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Phoenix, Phoenix, AZ, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
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Customer Analytics for Dummies
Edité par
For Dummies, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
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Customer Analytics for Dummies
Edité par
Wiley & Sons, Incorporated, John, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Edition originale
Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Very Good. 1st Edition. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. N° de réf. du vendeur GRP94383472
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Customer Analytics for Dummies
Edité par
Wiley & Sons, Incorporated, John, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Edition originale
Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. 1st Edition. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. N° de réf. du vendeur 6123248-6
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Customer Analytics For Dummies
Edité par
For Dummies, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Good. The book has been read but remains in clean condition. All pages are intact and the cover is intact. Some minor wear to the spine. N° de réf. du vendeur GOR008480413
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Customer Analytics For Dummies
Edité par
For Dummies, 2015
ISBN 10 : 1118937597
ISBN 13 : 9781118937594
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR008467277
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