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Designing the Best Call Center for Your Business - Couverture rigide

Read, Brendan

 
9781138412163: Designing the Best Call Center for Your Business
Couverture rigide
ISBN 10 : 1138412163 ISBN 13 : 9781138412163
Editeur : CRC Press, 2017

Synopsis

Designing the Best Call Center for Your Business examines all key aspects of opening and expanding a live agent call center, with in-depth coverage on facilities and workstation design; site selection, including communications and power backups.

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À propos de l'auteur

Brendan B. Read is a business editor, writer and consultant who writes about site selection, real estate, facilities, staffing, training, outsourcing and home working. Brendan served for many years as services editor of Call Center magazine. A frequent speaker at at industry conferences, he is the author of Home Workplace and co-author of The Complete Guide to Customer Support .

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Éditeur
CRC Press
Date d'édition
2017
Langue
anglais
ISBN 10 
1138412163
ISBN 13 
9781138412163
Reliure
Relié
Numéro d'édition
2
Nombre de pages
300
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible