Total Quality Management for Custodial Operations - Couverture rigide

Fisher, Eleanor R; Bridge, Jacquelyn C; Gaudreau, Stephen D

 
9781138464339: Total Quality Management for Custodial Operations
Couverture rigide
ISBN 10 : 1138464333 ISBN 13 : 9781138464339
Editeur : CRC Press, 2020

Synopsis

This book examines Total Quality Management for the building cleaning maintenance industry. It demonstrates how to motivate employees to improve the quality of your service. Total Quality Management for Custodial Operations focuses on the customer and applies a methodology used successfully by hundreds of teams.

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À propos de l'auteur

Stephen D. Gaudreau is a co-founder of POWER, Inc. He has been developing and delivering training in the field of Total Quality Management since 1980 and has received numerous industry awards. His areas of expertise include developing executive teams, creating organizational human resource systems, and training teams on customerfocused quality improvement.

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Éditeur
CRC Press
Date d'édition
2020
Langue
anglais
ISBN 10 
1138464333
ISBN 13 
9781138464339
Reliure
Relié
Nombre de pages
126
Éditeur
Smith Douglas N, Bridge Jacquelyn C
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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