Articles liés à Electronic Customer Relationship Management

Electronic Customer Relationship Management - Couverture souple

Fjermestad, Jerry

 
9781138692800: Electronic Customer Relationship Management
Couverture souple
ISBN 10 : 1138692808 ISBN 13 : 9781138692800
Editeur : Routledge, 2016

Synopsis

A survey of information systems research on electronic customer relationship management (eCRM). This book provides frameworks taken from cases and applications in this field. Each chapter takes a collaborative approach that goes beyond the analytical and operational perspectives, and stresses integration with other enterprise information systems.

Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

À propos de l'auteur

Fjermestad, Jerry; Robertson Jr, Nicholas C

Les informations fournies dans la section « A propos du livre » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

Éditeur
Routledge
Date d'édition
2016
Langue
anglais
ISBN 10 
1138692808
ISBN 13 
9781138692800
Reliure
Broché
Nombre de pages
224
Coordonnées du fabricant
BOOKS etc..
cs@booksetc.co.uk

BOOKS etc.
Aldershot
Royaume-Uni
Personne responsable
non disponible