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Re-organising Service Work - Couverture rigide

Shire, Karen A.; Holtgrewe, Ursula; Kerst, Christian

 
9781138718432: Re-organising Service Work
Couverture rigide
ISBN 10 : 1138718432 ISBN 13 : 9781138718432
Editeur : Routledge, 2017

Synopsis

This title was first published in 2002. Call centres are a type of service work that stand at the interface between corporations and consumers. They exemplify more general tendencies present within service work. They also have a particular public image - being associated in the public mind with low skilled and regimented work.

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À propos de l'auteur

Karen A. Shire, Ursula Holtgrewe, Christian Kerst

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Éditeur
Routledge
Date d'édition
2017
Langue
anglais
ISBN 10 
1138718432
ISBN 13 
9781138718432
Reliure
Relié
Nombre de pages
244
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non disponible
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gpsr@libri.de
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