Customer Service Games for Training - Couverture souple

 
9781138742727: Customer Service Games for Training
Couverture souple
ISBN 10 : 1138742724 ISBN 13 : 9781138742727
Editeur : Routledge, 2019

Synopsis

This title was first published in 2011.After World War II, a systems approach to solving complex problems and managing complex systems came into vogue among engineers, scientists, and managers, fostered in part by the diffusion of digital computing power.Enthusiasm for the approach peaked during the Johnson administration, when it was applied to everything from military command and control systems to poverty in American cities. Although its failure in the social sphere, coupled with increasing skepticism about the role of technology and "experts" in American society, led to a retrenchment, systems methods are still part of modern managerial practice.

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À propos de l'auteur

Agatha C Hughes; Thomas P Hughes

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Éditeur
Routledge
Date d'édition
2019
Langue
anglais
ISBN 10 
1138742724
ISBN 13 
9781138742727
Reliure
Broché
Nombre de pages
178
Éditeur
Hughes Agatha C, Hughes Thomas P
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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