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Creative Cost-benefits Reinvention: How to Reverse Commoditization Hell in the Age of Customer Capitalism - Couverture souple

Livre 1 sur 17: Postcolonial Studies in Education

Dussart, C.

 
9781349289714: Creative Cost-benefits Reinvention: How to Reverse Commoditization Hell in the Age of Customer Capitalism
Couverture souple
ISBN 10 : 134928971X ISBN 13 : 9781349289714
Editeur : Palgrave Macmillan, 2011

Synopsis

This book puts the commoditization phenomenon under the microscope, laying out an economic analysis, followed by solutions and strategic recommendations. Using concrete examples this book will help to change businesses approach by acting not only on the economic analysis presented, but also on the diagnosis of commoditization and the recommendations for creation of customer value. The common thread throughout this approach is the obsession with customer satisfaction, the search for a fair balance between the long and short term, and the will to reinvent business models by harnessing innovation.

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À propos de l'auteur


CHRISTIAN DUSSART Professor of Marketing at HEC Montreal and Contributing Editor of Décisions Marketing.

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Éditeur
Palgrave Macmillan
Date d'édition
2011
Langue
anglais
ISBN 10 
134928971X
ISBN 13 
9781349289714
Reliure
Broché
Numéro d'édition
1
Nombre de pages
191
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