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Citizen Satisfaction: Improving Government Performance, Efficiency, and Citizen Trust - Couverture souple

Morgeson III, F. V.

 
9781349344154: Citizen Satisfaction: Improving Government Performance, Efficiency, and Citizen Trust

Synopsis

Citizen Satisfaction investigates the topic of satisfaction with government services from a variety of perspectives, using case studies and empirical results from satisfaction studies at the federal level.

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À propos de l'auteur

Director of Research, American Customer Satisfaction Index, USA

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Autres éditions populaires du même titre

9780230341340: Citizen Satisfaction: Improving Government Performance, Efficiency, and Citizen Trust

Edition présentée

ISBN 10 :  0230341349 ISBN 13 :  9780230341340
Editeur : Palgrave Macmillan, 2014
Couverture rigide