Levels of Corporate Globalization: Developing a Measurement Scale for Global Customer Management - Couverture souple

Kuchinka, P.

 
9781349518487: Levels of Corporate Globalization: Developing a Measurement Scale for Global Customer Management
Couverture souple
ISBN 10 : 1349518484 ISBN 13 : 9781349518487
Editeur : Palgrave Macmillan, 2004

Synopsis

This book presents a new and practical segmentation approach to be used in global customer management in the form of a scale by which to measure the level of corporate globalization. This is a tool that will help companies segment their customers and enable them to adapt customer management strategies when dealing with increasingly global customers. This in turn helps determine the company's own strategic position, thereby enhancing corporate performance.

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À propos de l?auteur

PETRA KUCHINKA is Assistant Professor in the Department of Marketing at Johannes Kepler University, Linz, Austria. Her research interests include relationship management, global customer management and industrial marketing.

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Éditeur
Palgrave Macmillan
Date d'édition
2004
Langue
anglais
ISBN 10 
1349518484
ISBN 13 
9781349518487
Reliure
Broché
Numéro d'édition
1
Nombre de pages
205
Coordonnées du fabricant
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