Levels Of Corporate Globalization: Developing a Measurement Scale for Global Customer Management - Couverture rigide

Kuchinka, P.

 
9781403936257: Levels Of Corporate Globalization: Developing a Measurement Scale for Global Customer Management
Couverture rigide
ISBN 10 : 1403936250 ISBN 13 : 9781403936257
Editeur : Palgrave Macmillan, 2004

Synopsis

This book presents a new and practical segmentation approach to be used in global customer management in the form of a scale by which to measure the level of corporate globalization. This is a tool that will help companies segment their customers and enable them to adapt customer management strategies when dealing with increasingly global customers. This in turn helps determine the company's own strategic position, thereby enhancing corporate performance.

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À propos de l'auteur

PETRA KUCHINKA is Assistant Professor in the Department of Marketing at Johannes Kepler University, Linz, Austria. Her research interests include relationship management, global customer management and industrial marketing.

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Éditeur
Palgrave Macmillan
Date d'édition
2004
Langue
anglais
ISBN 10 
1403936250
ISBN 13 
9781403936257
Reliure
Relié
Nombre de pages
205
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