Implementing ITIL: Adapting Your IT Organization to the Coming Revolution in IT Service Management - Couverture souple

Steinberg, Randy A.

 
9781412066181: Implementing ITIL: Adapting Your IT Organization to the Coming Revolution in IT Service Management
Couverture souple
ISBN 10 : 1412066182 ISBN 13 : 9781412066181
Editeur : Trafford Publishing, 2008

Synopsis

Learned about ITIL? Done assessments? What now? Learn plans, steps, tools, governance and organization change activities to implement IT Service Management in less than one year with a proven strategy!

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À propos de l?auteur

--> Randy A. Steinberg has over 25 years' experience implementing and managing IT infrastructures and service management solutions at numerous companies around the world. His past roles include a stint as Global Head of Service Management for Reuters, Hea

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Éditeur
Trafford Publishing
Date d'édition
2008
Langue
anglais
ISBN 10 
1412066182
ISBN 13 
9781412066181
Reliure
Broché
Nombre de pages
489
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
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4950000000000
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