A hands-on step by step guide on how to improve the quality of products or services produced by administrative processes. The book focuses on administrative departments and what they must do to satisfy their internal customers.
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Willie L. Carter is the president of Quantum Associates, Inc - an independent consulting firm specializing in process improvement. He has more than 30 years experience in operations and quality management and has trained over 7000 people during his career.
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Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-Uni
Paperback. Etat : Brand New. 80 pages. 9.00x6.00x0.19 inches. This item is printed on demand. N° de réf. du vendeur x-1439201048
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Vendeur : The Good Books Store, Chicago, IL, Etats-Unis
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